

ブラウザさえあれば、ActiveXを含めどんなプログラムもインストール不要です。
簡単に導入ができます。
X-Chatはサイト訪問者に個別のIDを振ります。ユーザーは会員登録や個人情報の入力、ログインなどをすることなく匿名で気軽に問い合わせをすることができます。
電話での応対と違い、一度に1対1~1対20の複数会話に対応し、サポートすることができます。
X-Chatは分析機能を使って、対応中のユーザーが過去にどのようなページに興味があったかを確認しながら会話することができます。
※ X-Chatの分析機能は、IP変更やクッキー削除後のユーザーでも判別が可能です。
チャットをしているユーザーに、マニュアルや商品紹介のワードやエクセルなどのファイルを転送することができます。